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今年以來(lái)，公司大項(xiàng)目的不斷增多，項(xiàng)目大安裝售后服務(wù)的時(shí)間相對(duì)就比較長(zhǎng)，公司安裝售后人員發(fā)揚(yáng)“舍小家，為大家”的主人翁精神，為了保證安裝周期內(nèi)按質(zhì)按量的完成各項(xiàng)工作，克服了許多難以想象的困難，用他們辛勤的汗水，譜寫一曲美麗吉天環(huán)保人炫麗樂(lè)章。
熊經(jīng)理是一名年過(guò)五十的老同志，作為售后服務(wù)主管，在今年大項(xiàng)目多，人手緊張的情況下，主動(dòng)兼任大型項(xiàng)目經(jīng)理的職務(wù)。天津項(xiàng)目完工后又馬不停蹄趕到河北邢臺(tái)項(xiàng)目部帶領(lǐng)大家完成安裝售后工作，今年邢臺(tái)天氣極端反常，暴雨不斷，給我們安裝施工帶來(lái)極大的不便。為了保證項(xiàng)目的進(jìn)度，熊經(jīng)理合理調(diào)配，在天氣較好時(shí)，早上6點(diǎn)多就進(jìn)入工地開(kāi)始準(zhǔn)備和安排，晚上天黑才收工，不浪費(fèi)一絲絲的時(shí)間，爭(zhēng)分奪秒的趕工期。得到了客戶的贊許。
陳工、李工兩位員工負(fù)責(zé)天津海洋石油項(xiàng)目的安裝售后工作，海洋石油項(xiàng)目是今年公司承接的大項(xiàng)目，涉及的內(nèi)容較多，由于安裝工地地處偏僻交通不便，每天上下班路途往返都要三個(gè)多小時(shí)的車程，兩人不畏艱苦，每天早上趕公交第一班車出發(fā)到工地，忙碌完一天，天黑才拖著疲憊身體趕回住宿地，日復(fù)一日的重復(fù)，他們心中只有一個(gè)信念，不能辜負(fù)公司的重托，一定要順利完工并驗(yàn)收通過(guò)。
彭經(jīng)理是西安項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，由于用戶是一條新建的生產(chǎn)線，公司的除塵設(shè)備必須與客戶其他設(shè)備同步安裝，那么這對(duì)于我們售后人員來(lái)說(shuō)也是一次新的挑戰(zhàn)，需要不定時(shí)的積極跟客戶及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理等人員協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，做到每一步都跟客戶其他的設(shè)備安裝一致，在保證施工質(zhì)量的同時(shí)，科學(xué)調(diào)度，保證了項(xiàng)目安裝進(jìn)度，相對(duì)其他的項(xiàng)目而言，項(xiàng)目周期較長(zhǎng)，我們的售后人員截止到目前為止，已經(jīng)在此項(xiàng)目上呆了長(zhǎng)達(dá)四個(gè)多月之久。
葉師傅是公司經(jīng)驗(yàn)比較豐富的售后服務(wù)人員，更近幾個(gè)月一直在外奔波，經(jīng)常一個(gè)項(xiàng)目完工又趕到另外一個(gè)項(xiàng)目，葉師傅做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作條理清晰，他有一個(gè)小習(xí)慣，每次售后服務(wù)中遇到問(wèn)題，都用一個(gè)小本子記錄下來(lái)，正是這種從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起的精神，不斷提升了自己的專業(yè)技術(shù)和售后處理能力，提高了客戶滿意度，提升了公司的知名度。上個(gè)月他負(fù)責(zé)的山西機(jī)器人焊接除塵項(xiàng)目，得到了客戶的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
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